Preguntas frecuentes

Una vez realizado el pedido, será despachado al mediodía del día hábil siguiente. Una vez despachado, se habilitará el código de seguimiento y te lo enviaremos por correo electrónico.
📌 Ejemplo: Si compraste un miércoles a las 20 hs, tu pedido será preparado en la mañana del jueves y despachado al mediodía.

Si tu pedido llega dañado o es un producto distinto al solicitado, no te preocupes, estamos para resolverlo.
Necesitaremos que nos contactes por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto, explicando el inconveniente y brindando los datos del pedido (número de pedido o DNI del comprador).
Nuestro equipo de Atención al Cliente se encargará de gestionar tu caso.

Si tu pedido aún no fue despachado, podemos modificar la dirección. Para ello, comunicate con nosotros lo antes posible.
Si el pedido ya está en camino, no podremos modificar la ruta y solo podremos cancelar el envío. En caso de solicitar un reenvío, deberás abonar el costo del mismo.

Todos nuestros envíos cuentan con dos intentos de entrega. Si no estás en tu domicilio en el primer intento, se realizará un segundo intento dentro de las 48 horas.
Si sabés de antemano que no vas a estar, por favor avisanos y coordinamos juntos la mejor solución.